В какой-то момент я открыла для себя факт, что бесполезно взывать к разуму с помощью аргументов посредством личного вербального общения. Ибо очень немного людей могут сразу понять, что хочет донести ему собеседник, в силу отличающегося субъективного опыта между участниками диалога, и еще меньше людей могут сформулировать что-то членораздельное отвечающее действительности. Однако, кроме рационального, есть еще эмоциональный и чувственный аспекты коммуникации. Вчера спикеры мастеркласса донесли до меня, что в общении и презентации возможно (необходимо) использовать все аспекты. Играть на чувствах - это по-моему мерзко и отвратительно, это как политики с патриотизмом людей - вызывает рефлекторную ненависть и желание убивать, вывод у меня один - это нехорошо и так делать не надо. А вот эмоции - это хорошо, особенно когда человек может их котролировать, но позволяет им проявляться - это ценно. Искусство эмоционального воздействия - суть искусства публичных выступлений.