Традиционно кружка нектара от Славы Панкратова
4 простых способах убрать эмоции из переговоров.

Способ №1. Взять паузу.

Хороший выход из разговора (проверено неоднократно) — это фраза: «Ты знаешь, я что-то не могу донести свою точку зрения. Дай мне время это еще раз обдумать.»

Способ №2. Сделать шаг навстречу.

 лучший способ убрать эмоции — встать навстречу и предложить попить кофе со словами: «Пойдем решать. Кофе можем себе налить?» 

Способ №3. Начать записывать за человеком.

Довольно тяжело кричать на того, кто за тобой записывает. Выглядит это странно. Обычно эмоции уходят.

Способ №4. Предложите нарисовать схематично, что происходит.

Рисование схем требует включения левого полушария головного мозга, которое у правшей отвечает за логику. И в этот же момент из разговора уходят эмоции, которые у правшей живут в правом полушарии.

 

Этот прием легко можно применять в любых переговорах — логика включается, эмоции уходят.